把外卖送到山顶?广州有位“骑士队长”为送单穿行街巷迷宫胡歌唯一带不动的女主,出道10年仍不红,只因名字太难念
发布时间:2024-10-26 06:33:51 作者:玩站小弟 我要评论
你能想象把外卖送到山顶是一种什么体验吗?你知道在城中村派送外卖需要穿行多少个巷口吗?江苏卫视本周五即将播出的第二期《子夜外卖》,将镜头聚焦在广州员村山顶46岁的外卖员陈志文,探寻这位因为被需要所以选择
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你能想象把外卖送到山顶是骑士队长一种什么体验吗 ?你知道在城中村派送外卖需要穿行多少个巷口吗 ?江苏卫视本周五即将播出的第二期《子夜外卖》,将镜头聚焦在广州员村山顶46岁的把外不动外卖员陈志文
,探寻这位因为被需要所以选择留下的卖送迷宫“山顶骑士队长”的上山之路 。越坡转巷 ,到山顶广的女道年外卖队长游刃于“羊肠小巷”员村山顶,州有主出字太形如其名,位为唯带位于广州主干道黄埔大道和天河CBD旁 ,送单是穿行建在山坡上的广州“握手楼”区域,共有14条巷子 ,街巷近30个出口,胡歌红区域内道路交错,因名门牌排列复杂。难念不少外卖小哥进去后很难找到出来的骑士队长路,也因此被外卖员称为“外卖禁区”。把外不动直到陈志文和他的卖送迷宫外卖骑士团的出现,他们坚持数年 ,用脑力和脚力破解此处的“迷宫”,这一情况才逐渐得到改善。“这个区域地形复杂,陡坡多、定位不准
,很多外卖员不愿接单
,但我会去接。”陈志文笑着说,配送难度大
,商户订单无人派送,配送费也较高,于是喜欢挑战自我的陈志文便将大本营扎根在这里
,在这片山头里慢慢开始了自己的山顶骑士之旅
。“叮咚
,已为您自动接单。”随着一声提示音,陈志文接到山顶巷子一家商户的订单 。只见他在山坡小巷里七拐八拐
、辗转腾挪 ,不一会便到达商户档口。商户老板热情地跟他打招呼,把已提前打包好的外卖送到陈志文手中。“我们商户就希望能多一些像陈志文这样的骑手
,帮助我们解决外卖的配送问题
。”商家笑着说。刚开始接触这片区域时,陈志文也经常被这里崎岖的道路绕晕,但是陈志文在日积月累中总结出了自己的山顶外卖秘诀:不熟悉的区域多跑多摸索,寻找建筑物增强记忆力。靠着勤奋和刻苦,陈志文逐渐成为这片区域的外卖员人尽皆知的“文哥”。百转千回,人到中年出发再攀登陈志文在从事外卖配送之前,做过冻品生意
,开过汉堡店 ,却接连倒闭。那时的他一直十分消沉,经常窝在家里。后来在家人的鼓励下 ,靠着前期做生意积累的外送经验
,于2017年5月注册成为一名外卖员,决定重新再来 。临近40岁,重新选择行业再次站起来奋斗
,对于陈志文来说
,是一个不小的挑战
。“当时我已到中年,还跟着年轻人一起送外卖,内心五味杂陈 。”刚入行时 ,因为山顶艰难的外送道路以及前期失败的挫折感
,陈志文经常会想着放弃
,但是当他坚持下去深入了解外卖行业后 ,慢慢发现外卖不仅是体力和速度的比拼,更是人与人沟通的服务行业
,是一种需要和被需要的关系。“顾客、商家和外卖员,虽然角色不同
,但大家都是互相被需要的
。”因为商家、顾客需要解决配送餐,骑士团里的新手骑士需要被培养
、照顾,所以陈志文选择在这里坚守6年多 。而这份较为灵活的工作,也为陈志文带来了稳定的经济来源
。起初员村山顶只有寥寥可数的外卖员
,后来陈志文把师傅带徒弟的传统坚持了下来,一年后便成立了外卖“骑士团”,陈志文也被推选为该区域首个“骑士队长”。截至目前,员村山顶共有8个外卖骑士团,约200名外卖员,每一位骑士团团长都是陈志文带出来的徒弟 ,而他带出来的“徒子徒孙”的数量已经达到惊人的近万人。越过山丘,送单路上兼顾速度与温度“兄弟们,安全第一,快乐挣钱。”山顶骑士团有不少是刚接触外卖行业的新人
。相比于赚钱 ,陈志文更关心队员们的安全和送餐顺利。每当遇到极端天气
,陈志文都会往骑士团200人大群发出安全提示
,询问是否有队员遇到困难需要帮助。“我在山顶五巷迷路了,订单也快超时 ,但就是怎么都走不出去了。”突然
,正在取单的陈志文看到群内求助,他立即把自己的订单转给其他的队员 ,并掉头转向山顶五巷 。不过陈志文并未第一时间骑车往山顶赶,而是在旁边的便利店买了两瓶饮品放到外卖箱。进入山顶区域
,陈志文通过视频连线找到了在黑暗中几乎急哭的新手骑士,让他跟着自己送外卖
,边走边传授自己的记路窍门,最终很快到达订单地址
。“不好意思让您久等了,这位骑手是新人,在巷子里迷路了,为表达歉意这是送您的饮品
,感谢您的理解。”陈志文告诉这位新人队员,在员村山顶送外卖
,除了多跑 、多熟悉 、增强记忆力之外,还要学会跟顾客沟通 ,多一些耐心和细心,只要肯接单、多研究 ,一样能在山顶跑出好成绩。跑完夜单后
,陈志文经常在自己的出租屋里举行“围炉夜话”
,骑士们总会相约在这间小小的出租屋里,谈论着一天的收获和困难,互相打气鼓励,小屋不大但满是欢乐,出租屋内微弱的灯光在黑夜中显得尤其耀眼
。如今的他
,又在心里勾画出新的蓝图:等新手骑士们逐渐成熟
、等到儿子大学毕业就离开外卖行业
,去做一些小生意 。不服输的他内心坚定相信:前往山顶的路虽然崎岖
,但只要坚持,总能到达
。6月9日20:30
,跟着陈志文不畏艰难,锁定心中的目标 。
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